Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Der Stand dieser Richtlinie ist der 30. Oktober 2026.

Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen von Flairixo.org, die im Zusammenhang mit Nachrichten über Prominente, aktivem Altern und psychischem Wohlbefinden angeboten werden. Dazu gehören digitale Inhalte, Abonnements und verwandte Services, die über die Website bereitgestellt werden. Die Richtlinie erstreckt sich auf alle Verträge, die mit Verbrauchern in Deutschland geschlossen werden, und berücksichtigt die spezifischen Regelungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie europäische Vorgaben.

Preise, Währungen, Steuern und Zusatzkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten wie Versandgebühren entfallen bei digitalen Angeboten. Flairixo.org behält sich vor, Preise anzupassen, wobei bestehende Abonnements zum vereinbarten Preis fortgeführt werden. Steuern werden transparent ausgewiesen, und es fallen keine versteckten Gebühren an, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Akzeptierte Zahlungsmethoden und Sicherheit

Zahlungen können über gängige Kreditkarten, Lastschriftverfahren und weitere sichere Online-Zahlungsdienste erfolgen. Die Autorisierung erfolgt unmittelbar nach Eingabe der Daten. Flairixo.org setzt verschlüsselte Verbindungen ein, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten. Bei Zahlungsproblemen wird der Nutzer umgehend informiert.

Auftragsbestätigung und Vertragsabschluss

Nach erfolgreicher Bestellung oder Buchung erhält der Kunde eine Bestätigung per angegebener Kontaktmöglichkeit. Der Vertrag kommt mit Zugang dieser Bestätigung zustande. Bei Abonnements beginnt die Laufzeit mit der ersten Zahlung.

Widerrufsrecht und Fristen

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Ausführung vor Fristablauf beginnt und der Kunde zustimmt.

Rückerstattungsvoraussetzungen und Ausschlüsse

Rückerstattungen erfolgen bei berechtigtem Widerruf oder fehlerhaften Leistungen. Nicht erstattungsfähig sind bereits genutzte digitale Inhalte oder anteilige Abonnementzeiten nach Beginn der Nutzung. Promotionele Angebote unterliegen gesonderten Bedingungen.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Ein Rückerstattungsantrag ist schriftlich oder über das Kontaktformular unter Angabe der Auftragsnummer und Begründung zu stellen. Flairixo.org prüft den Antrag innerhalb von 14 Tagen und fordert bei Bedarf weitere Informationen an.

Prüfung, Genehmigung und Benachrichtigung

Nach Eingang des Antrags erfolgt eine sorgfältige Prüfung. Bei Genehmigung wird der Kunde per Kontaktmöglichkeit benachrichtigt. Bei Ablehnung erfolgt eine Begründung. Die Entscheidung ist endgültig, kann jedoch bei neuen Tatsachen überprüft werden.

Rückerstattungsmethode und Bearbeitungszeit

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 14 Werktage, die Gutschrift auf dem Konto kann länger dauern. Bei Lastschriftverfahren erfolgt eine Rückbuchung.

Sonderregelungen für digitale Inhalte und Abonnements

Bei Abonnements kann eine Kündigung mit Frist von 14 Tagen zum Monatsende erfolgen. Digitale Inhalte sind nach Bereitstellung nicht widerrufbar, es sei denn, sie weisen Mängel auf. Promotionele Angebote enden automatisch ohne Erstattung.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Doppeltbuchungen und Betrugsverdacht

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird der Zugang gesperrt, bis die Zahlung eingeht. Doppeltbuchungen werden erstattet. Bei Betrugsverdacht erfolgt eine Prüfung und gegebenenfalls eine Meldung an die Behörden.

Zwingende Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Rechte nach dem deutschen Verbraucherschutzrecht ein, einschließlich der Gewährleistung und des Widerrufsrechts. Bei Konflikten gelten die gesetzlichen Vorschriften vorrangig.

Kontaktweg, Richtlinienänderungen und Aktualisierungsdatum

Anfragen sind über das Kontaktformular oder telefonisch unter +49 157 8063-9751 möglich. Änderungen der Richtlinie werden auf der Website bekannt gegeben und treten mit Veröffentlichung in Kraft. Die Adresse lautet Sögestraße 34, 28195 Bremen, Germany. Bei Fragen steht Flairixo.org zur Verfügung. Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um aktuelle rechtliche Anforderungen zu erfüllen.